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연료 탱크와 LPG 가스통을 가득 채운 상태로 반납해야 합니다. 단, Refuelling Pack을 사전에 구매하셨다면 비워서 반납이 가능합니다.
반납 전 지정된 덤프 스테이션(Dump Point)에서 오수 탱크와 화장실 카세트를 비워야 합니다. 가장 가까운 처리장은 thl Roadtrip 앱에서 찾을 수 있습니다. 단, Drop and Go Pack 등을 구매한 경우 예외가 적용될 수 있습니다.
쓰레기를 모두 버리고 바닥을 빗자루로 쓸어내는 등 내부를 깔끔하게 정리해야 합니다. 차량 상태가 더럽거나 흡연 흔적이 있으면 청소비가 청구될 수 있습니다. (차내 흡연 금지)
추가로 대여한 물품은 안전하게 반납되었음을 확인할 수 있도록 조수석(앞 좌석)에 놓아 두세요. 캠핑 의자와 테이블은 차량 뒷좌석에 두시면 됩니다.
반납은 반드시 브랜치 운영 시간 내에 이루어져야 합니다. 최소 운영 마감시간 1시간 전에는 브랜치에 도착하셔야 합니다.
체인 장착 시 안전을 위해 시속 20km 이하로 서행해야 합니다.
장착 후 약 50m 정도 주행한 뒤 차를 세워 체인이 헐거워지지 않았는지 확인하고, 헐거워졌다면 다시 조정하세요. 이상이 없으면 20km 이하로 계속 주행합니다. 문제가 있으면 On-Road Assist(0800 788 558 또는 +64 9 801 3857)로 연락하세요. 장착이 어려울 때 0800 번호(차량 키링 확인)로 연락하거나, 'thl Roadtrip' 앱의 장착 가이드 또는 안내 영상을 참고하세요.
눈이나 얼음이 덮여 있지 않은 포장도로, 비포장도로, 자갈길에서는 절대 사용하면 안 됩니다. 타이어, 차체, 스노우체인이 모두 파손될 수 있습니다.
체인 파손 비용은 NZ$150부터이며, 체인이 풀려 휠 아치(바퀴 덮개)를 때려 파손될 경우 최소 NZ$600 이상의 수리비가 청구됩니다. (2026년 4월 기준이며, 가격이 변경될 수 있습니다.)
'Value Pack' 이상 보험팩을 구매한 경우 무료 제공되며, 일반적으로 차량의 외부 보관함(External storage locker)에 보관되어 있습니다.
디젤 히터 (뉴질랜드) 디젤 히터는 차량 연료 탱크의 디젤을 소량 사용하여 열을 냅니다. (일반적으로 모터홈을 적정 온도로 4시간 데우는 데 디젤 약 1리터가 필요합니다.) 작동 조건은 다음과 같습니다.
가스통(LPG) 캠핑카마다 가스통 크기와 가스로 작동하는 장비가 다릅니다. 조리·난방·온수를 모두 가스로 쓰는 차량은 조리용 가스만 쓰는 차량보다 소모가 훨씬 빠릅니다.
캠퍼밴의 화장실 아래에는 토일렛 카트리지가 있습니다. 이 카트리지에는 오물을 분해하고 냄새를 방지하게 하는 화장실용 화학제(Toilet Chemical)를 넣어야 합니다. 이 화학제는 브랜치(캠퍼밴 픽업 & 반납장소) 또는 캠핑장(Holiday Park)등에서 구매를 할 수 있습니다. 만약 'Value Pack'이나 'Platinum Pack'을 구매하셨다면 약품 3개가 기본 제공됩니다.
토일렛 카트리지는 캠퍼밴 외부, 욕실 옆쪽의 잠금장치가 있는 칸에 위치해 있습니다. 여행 1~2일마다 지정된 오물 처리장(Dump Station)에서 이 토일렛 카트리지를 비우고, 비운 후에는 새 화학제 1개와 조금의 물을 넣으면 됩니다. 또한 카트리지 아래쪽에는 넘친 오물이 모이는 받침 공간(Wells)이 있는데, 차량 인수(캠퍼밴 픽업) 시 이 받침 공간은 건조하고 깨끗한 상태이므로 반납하실 때도 동일하게 깨끗한 상태여야 합니다.
받침 공간이나 카세트가 찬 상태로 반납될 경우 직접 청소·비워야 하며, 그렇지 않으면 $299의 화장실 청소비가 부과됩니다. (2026년 4월 기준, 변경 가능) 일부 지점에서는 'Drop and Go Pack' 구매 시 직원이 청소·카세트 비우기를 대행합니다.
※ 자세한 방법은 thl Roadtrip 앱의 'How to' 영상 또는 아래 url링크를 통해 확인할 수 있습니다.
https://campervan.co.kr/camperhelp_nz
https://campervan.co.kr/camperhelp_au
12V 보조 하우스 배터리(House Battery)의 방전 속도는 기후와 사용 빈도에 따라 달라집니다. 이 배터리는 냉장고, 조명, 워터 펌프, 온수기, 전기레인지 점화 장치, USB 포트, LCD 화면, DVD 플레이어, 레인지후드, 화장실 물내림 장치 등 캠퍼밴 생활 전반에 대한 전원을 공급합니다. 또한 전기 주전자, 토스터, 전자레인지, 240V 전기 소켓, (호주) 냉난방 에어컨 등은 작동을 위해 반드시 240V 외부 전원과의 연결이 필요합니다.
[주의사항]
하우스 배터리(House Battery)는 차량 엔진 배터리(Vehicle Engine Battery)와 별도로 작동하는 딥 사이클 배터리(Deep Cycle Battery)입니다. 따라서 하우스 배터리가 완전히 방전되더라도 차량 엔진 배터리에는 영향을 미치지 않습니다. 다만, 보조 배터리(House Battery)가 방전되면 상황이 매우 복잡해질 수 있으므로 주기적인 완전 충전을 습관화(최소 2일에 1번) 하시고, 특히 첫날은 무조건 전원 충전이 가능한 홀리데이 파크에서 하우스 배터리를 완전 충전하시기 바랍니다.
장착 가능합니다. 만 7세 미만 어린이는 필수적으로 카시트를 사용해야 하며, 차량 뒷좌석의 정방향 시트에만 장착할 수 있습니다.
장착 가능합니다. 단, 호주 법규는 매우 엄격하여 호주/뉴질랜드 표준(AS/NZS 1754) 인증을 받은 시트만 사용할 수 있습니다.
아기·유아 취침 위치 캠퍼밴 내부 공간 제약으로 휴대용 아기 침대(Portable Cot)를 펼칠 공간이 없습니다(통로가 좁아 설치 불가). 따라서 식사 공간(Dinette)을 변환하여 만든 1층 침대에서 재워야 합니다. 차량의 벙커 베드(위쪽 침대)에는 어린이 낙상 방지용 안전바가 설치되어 있지 않으니 주의하시기 바랍니다. 자세한 사항은 아래 url 링크를 확인하세요.
모든 렌탈 브랜드에서 인원수에 맞는 베개, 이불, 이불커버, 침대 시트, 목욕 수건 등 침구류가 제공됩니다. (단, 개인 위생용품은 직접 챙기셔야 합니다.)
수건 목욕 타월은 1인당 1장씩 제공되며, 모든 캠핑카에는 기본 주방 비품으로 티타월이 비치되어 있습니다.
* 변환 플러그 : 꼭 챙기세요 한국과 전압 및 플러그 모양이 다릅니다. 뉴질랜드와 호주는 삼발이 형태의 타입 I(Type I) 플러그를 사용하므로, 여행용 멀티 어댑터를 준비하시기 바랍니다.
* 소프트 백 : 캠퍼밴에는 머리 위, 좌석 아래, 외부 수납함 등 다양한 수납공간이 있습니다. 딱딱한 하드 케이스 캐리어는 차량 내 보관이 매우 불편할 수 있으므로, 접어서 보관할 수 있는 소프트 백(여행용 가방)을 추천합니다.
업무 시간 외(After hours) 픽업은 불가능하며, 노쇼(No-Show) 시 캠퍼밴 전체 렌탈이 취소되며 환불 불가 처리됩니다. 반드시 그 전에 현재 상황을 설명·사전 고지하셔야 합니다.
더캠퍼밴 고객님께서 부득이하게 이런 일이 생기신다면, 반드시 사전에 더캠퍼밴 뉴질랜드팀으로 연락해 주셔야 합니다. (그렇지 않으면 노쇼 처리되어 전체 취소·환불 불가될 수 있습니다.)
그 외에 예정된 캠퍼밴 픽업 일정이 입국 다음날인 경우라면, 근처 숙소에서 1박 후 다음 날 아침 브랜치 오픈 시간에 맞춰 방문해 주시기 바랍니다.
도착 시간 픽업은 브랜치(지점) 운영 시간 내에만 가능하며, 영업 마감 시간 최소 1시간 전까지는 도착하셔야 합니다.
모든 운전자 현장 필수 주 운전자와 보조 운전자 모두 차량 인수 시 현장에 있어야 합니다. 모든 운전자는 유효한 실물 운전면허증(사본 불가)을 제시해야 하며, 렌탈동의서(The Rental Agreement)에도 모든 운전자의 서명이 필요합니다.
인수 절차
일반 렌터카보다 인수에 필요한 사항이 많아 예상보다 시간이 더 걸릴 수 있으니, 브랜치에서 충분한 시간을 할애해 주시기 바랍니다.
뉴질랜드 정부는 일부 방문객 및 환승객에게 NZeTA(뉴질랜드 전자 여행 허가)를 요구합니다. 여행 전 모바일 앱이나 웹사이트를 통해 미리 신청 및 승인을 받아야 합니다. 승인은 최대 72시간이 소요될 수 있으므로 출발 전에 미리 신청하시기 바랍니다.
※ 위 금액은 모두 2026년 4월 1일 기준이며 변경될 수 있습니다.
차량에 화장실과 오수 탱크가 포함된 'Self Contained' 인증 차량이라면 지정된 장소에서 노지 캠핑(Freedom Camping)이 가능합니다. 단, 지정되지 않은 구역에서 노지 캠핑을 할 경우 벌금이 부과될 수 있습니다.
다만 배터리 충전을 위해 최소한 격일(2일에 한 번)로 한 번은 전원 연결이 가능한 캠핑장(Holiday Park)을 이용하는 것을 강력히 권장합니다. 만약 보조 배터리(House Battery)가 방전되면 상황이 매우 복잡해질 수 있으므로 주기적인 완전 충전을 습관화 하시고, 특히 첫날은 무조건 전원 충전이 가능한 홀리데이 파크에서 보조 배터리를 완전 충전하시기 바랍니다.
렌탈사 캠퍼밴에는 와이파이가 설치되어 있지 않습니다. 대부분의 홀리데이파크(Holiday Park)는 와이파이를 무료 제공하므로 그곳에서 접속이 가능합니다.
생활 공간(Main Cabin)에는 에어컨이 설치되어 있지 않습니다. 단, 운전석(Driver's cab)에는 차량용 에어컨이 설치되어 있습니다.
뒷좌석 생활 공간(Main Cabin)에 냉난방 에어컨이 있지만, 캠핑장의 240V 전원 공급 장치(외부 전원)에 연결된 상태에서만 사용할 수 있습니다. 운전석의 차량용 에어컨은 주행 중 작동합니다. (단, 소형 차량은 제외)
뉴질랜드와 호주 도로교통법 상 움직이는 차량에 탑승한 모든 인원(영아·유아 포함)은 반드시 안전벨트를 착용해야 합니다. 6인승 차량에는 안전벨트가 6개뿐이므로, 아기를 포함해 7명이라면 차량 2대를 예약하셔야 합니다.
대여 일수는 24시간 기준이 아닌 **캘린더데이(Calendar day)**를 기준으로 계산됩니다. 픽업 시간이나 반납 시간과 관계없이, 대여 첫날과 마지막 날도 각각 1일의 대여 일수로 계산됩니다.
예를 들어 오전 11시에 픽업해서 다음 날 같은 시간(오전 11시)에 반납하더라도, 인수하는 날을 대여 1일 차, 반납하는 날을 마지막 날로 계산합니다. 즉, 1박 2일 이용은 날짜상 이틀에 해당하므로 2일 치 요금이 청구됩니다.
※ 참고: 캠퍼밴을 늦게 인수하거나 예정보다 일찍 반납하더라도 해당 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.
일일 차량 대여 요금에는 무제한 주행 거리(Unlimited Kilometres)와 24시간 긴급 출동 서비스(On Road Assist Helpline)가 포함되어 있습니다.
또한 모든 캠핑카에는 침구류, 침대, 주방 및 일반 생활 용품이 완비되어 있습니다. 캠퍼밴 픽업 시 'thl Roadtrip' 앱을 다운로드하여 차량 사용법을 확인하시는 것을 권장합니다.
만 21세 이상이며 운전경력이 2년 이상이어야 합니다. 이와 연관된 유효한 실물 면허증만 있다면 최대 연령 제한(상한선)은 없습니다.
특별한 면허는 필요 없지만, 유효한 정식 운전면허증(Full Driver Licence) 원본을 반드시 소지해야 합니다. 면허증이 영문이 아닌 경우(한국 면허증 등)에는 공인된 영문 번역본이나 국제운전면허증(IDP)을 원본과 함께 제시해야 합니다.
영문 면허증으로 운전 가능합니다. 단, 면허증이 영문이 아니라면 반드시 국제운전면허증(IDP)이나 공인 번역본을 함께 소지해야 합니다.
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출국 전 불안을 해소할 퀴즈를 더캠퍼밴에서 준비했습니다.
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