Frequently Asked Question

자주 묻는 질문




캠퍼밴 자유여행! 

출국 전 불안을 해소할 퀴즈를 더캠퍼밴에서 준비했습니다.

아래 링크 버튼의 퀴즈를 통해 꼭 필요한 부분들 체크해보시면서 더 완벽한 여행계획 세우세요.


출국 전 퀴즈 풀러가기

  자주묻는질문

0800 4 Highways (0800 444449) 번호로 전화하여 문의할 수 있습니다.


www.nzta.govt.nz/traffic 웹사이트에서 온라인으로 확인할 수 있습니다.


즉, 뉴질랜드의 날씨 및 도로 상황을 확인하려면 해당 전화번호로 문의하거나 웹사이트를 방문하면 됩니다.


뉴사우스웨일스, 빅토리아 및 퀸즐랜드의 대도시를 드라이브할 경우 통행료 도로를 만날 수 있습니다.


호주에서 thl 렌탈 차량을 운전할 때는 통행료 비용에 대해 책임이 있으므로, 여행하기 전에 이러한 도로에 대해 알고 있는 것이 중요합니다. 이 통행료 도로는 전자 방식으로 통행료가 부과되므로, 현금을 지급하기 위해 멈출 수 없습니다.


2024년 8월 1일 이전에 차량을 픽업하는 경우, 통행료 회사에서 직접 일일 패스를 마련해야 합니다.


2024년 8월 1일 이후에 차량을 픽업하는 경우, 모든 thl 차량은 자동 통행료 등록이 되어 있으므로 별도로 할 필요가 없습니다! 통행료 도로를 이용하면, thl이 통행료를 지불하고, thl은 귀하의 예약에 등록된 신용카드로 요금을 청구합니다. 


뉴질랜드는 두 개의 주요 섬으로 이루어져 있기 때문에, 북섬에서 남섬으로 또는 그 반대로 이동할 경우 페리 예약이 필요합니다. 매우 편리하게도, 차량을 타고 들어가서 경치 좋은 크루즈를 즐기고 나서 다시 운전해 나가면 됩니다. 페리 크로싱은 약 3시간이 소요되며, 매일 여러 차례 운항됩니다.


이는 실제로 운전에서 즐거운 휴식을 제공하는 경험입니다. 북섬의 웰링턴과 남섬의 픽턴 사이의 환상적인 페리 크로싱이기 때문입니다. 이 과정에서 경치 좋은 하이라이트를 보게 될 것입니다. '와인 스펙테이터' 잡지는 이를 "세계에서 가장 아름다운 페리 여행 중 하나"라고 부릅니다. 페리 갑판에서 아름다운 웰링턴 항구, 험준한 북섬 해안선, 에메랄드빛 쿡 스트레이트 및 놀라운 말보로 사운드의 경치를 감상할 수 있습니다. 필요하다면 식사를 하거나 자녀들을 위한 신규 영화로 즐겁게 해줄 수도 있습니다. 클럽 클래스 라운지는 편안한 소파 좌석, 무료 신문, 잡지 및 음료를 제공하는 개인 라운지를 원할 경우 선택할 수 있는 옵션입니다.


캠퍼밴으로 이동할 때는 출발 60분 전에 체크인하는 것이 가장 좋습니다.  

예약시 캠퍼밴  길이는 7.7미터로 고지 하세요.

특히 11월부터 3월까지의 여름 시즌이나 바쁜 이벤트 기간에 여행할 경우, 미리 예약하는 것이 좋습니다. 


폐수를 처리할 때는 안전하고 환경 친화적인 방법으로 처리하는 것이 중요합니다. 

우리는 화장실 카세트의 내용물인 블랙 워터와 샤워 및 싱크대에서 나오는 그레이 워터를 2~3일마다 버릴 것을 권장합니다. 

대부분의 휴양지에서는 손님을 위한 폐수 처리 시설이 마련되어 있습니다.


수리 비용이 $100 이하인 경우, 사전 승인 없이 수리를 진행할 수 있으며, 

영수증을 제출하면 환급받을 수 있습니다. 

단, 손상에 대해 귀하가 직접 책임이 없어야 합니다. 


$100 초과의 경우에는 사전에 통보해야 합니다. 

모든 수리에 대한 영수증을 제출해야 하며, 그렇지 않으면 청구가 지급되지 않습니다.


문제가 발생하면 가능한 한 빨리  thl 온로드 팀(뉴질랜드: 0800 788 558, 호주: 1300 850 805)에게 연락해 주시기 바랍니다. 

친절한 온로드 팀이 신속한 해결책을 제공할 수 있습니다. (무료로 연락하기 위해 현지 SIM 카드를 사용하는 것을 권장합니다.)


반납하기 전에 연료 탱크와 LPG 통이 가득 찼는지 확인해야 합니다. 

연료 게이지는 가득 찼다고 등록해야 하며, 지난 24시간 이내에 주유가 완료되었다는 내용의 LPG 통 영수증을 앞좌석에 남겨야 합니다. 

이 작업이 완료되지 않은 경우 추가 요금이 부과됩니다. 연료[PPF]와 LPG[PGO]를 선불로 사용했거나 리퓨어링 팩을 구매했다면 걱정하지 마세요. 모든 것을 비우기만 하면 됩니다!


뉴질랜드에서 스노우 체인을 장착한 상태로 주행할 수 있는 최대 속도는 시속 20km 입니다.


체인을 장착한 후에는 다음과 같이 확인해야 합니다:


50미터 주행 후에는 스노우 체인이 여전히 제대로 장착되어 있는지 확인해야 합니다.

스노우 체인이 정상적으로 장착되어 있다면 최대 시속 20km로 계속 주행할 수 있습니다.

스노우 체인이 제대로 장착되어 있지 않다면, 다시 조정하거나 On-Road Assist 서비스(0800 788 558 또는 +64 9 801 3857)에 문의해야 합니다.

즉, 50미터마다 스노우 체인 상태를 점검하고 필요시 재조정해야 합니다.


* 스노우 체인은 다음과 같은 경우에는 사용하면 안됩니다:


눈이나 얼음이 덮여 있지 않은 포장도로나 자갈도로에서는 사용하면 안 됩니다.

도로 위에 눈이 없어지는 즉시 스노우 체인을 제거해야 합니다. 그렇지 않으면 타이어가 손상될 수 있습니다.

요약하면, 눈이나 얼음이 덮여 있지 않은 도로에서는 스노우 체인을 사용하면 안 되며, 눈이 사라지는 즉시 체인을 제거해야 합니다.


** 스노우 체인 장착에 어려움이 있다면 다음과 같이 도움을 요청할 수 있습니다:


열쇠고리에 표시된 0800 번호로 전화하면 친절한 도로 지원팀이 도와드릴 것입니다.

또한 thl Roadtrip 앱에는 Quick Fit 체인과 Ladder 체인 장착 방법에 대한 동영상이 있으니 참고하실 수 있습니다.

즉, 스노우 체인 장착에 어려움이 있다면 0800 번호로 연락하거나 앱의 관련 동영상을 확인하시면 됩니다.



*** 스노우 체인을 잘못 장착하여 차량이 손상된 경우의 비용은 다음과 같습니다:


손상된 눈 체인 교체 비용: NZ$150부터

휠 아치 1개당 손상 비용: NZ$600부터

즉, 스노우  체인을 잘못 장착하여 차량이 손상되면 최소 NZ$150부터 시작하여 상황에 따라 더 많은 비용이 발생할 수 있습니다.



**** 차량에 스노우 체인이 있는 위치는 다음과 같습니다:


maui, Apollo, Britz, Mighty 또는 Cheapa Campa 렌터카를 Value Pack으로 구매하신 경우, 스노우 체인이 포함되어 있으며 외부 수납함에 보관되어 있습니다.


별도의 추가 요금을 지불하고 스노우 체인을 렌탈할 수 있습니다.


즉, Value Pack으로 렌탈한 차량의 경우 외부 수납함에 눈 체인이 보관되어 있으며, 그 외의 경우에는 별도의 추가 요금을 지불하고 렌탈할 수 있습니다.


호주에서는 최대 속도 제한이 110km/h 입니다. 캠퍼밴은 이 속도 제한을 초과할 수 없습니다.


뉴질랜드에서는 캠퍼밴 모델에 따라 최대 속도 제한이 90km/h 또는 100km/h 입니다. 


앞 유리에 최대 허용 속도가 표시되어 있으므로 이를 준수해야 합니다.


즉, 모든 경우에 고객은 posted 속도 제한 및 도로 상황에 맞게 운전해야 합니다. 

속도 제한을 초과하면 안됩니다.


예, 

하지만 240V 전원 공급 장치에 연결되어 있고 차량의 전원 소켓만 사용해야 합니다. 

대부분의 캠퍼밴의 운전석 캡에는 12V 엔진 배터리를 사용하여 주행 중에 장치를 연결할 수 있는 USB 또는 USB-C 입력 기능도 있습니다. 주차 시 장치가 충전되지 않으면 엔진 배터리가 방전되지 않도록 주의하세요.


일부 캠퍼밴에는 DVD 플레이어와 HDMI 및 USB 입력이 내장된 LCD 화면이 장착되어 있습니다. 

이 제품은 미디어 플레이어 전용이며 텔레비전 신호에 액세스할 수 없지만 USB에서 DVD나 영화를 시청하기에 좋습니다.


차량에는 AU/NZ 전기 소켓이 장착되어 있으므로 해외에서 오는 경우 어댑터가 필요합니다.

 플러그 어댑터는 대형 마트나 인터넷 ,공항 터미널 또는 현지  공항 터미널 이나 일부 지점에서 구입할 수 있습니다

하우스 보조 배터리가 얼마나 오래 지속될지는 기후와 사용 빈도에 따라 다릅니다. 

12V 하우스 배터리는 냉장고, 조명, 물 펌프, 온수기, 전기 및 가스 레인지의 점화 장치 및 USB 포트(설치된 경우)에 전력을 공급합니다. 또한 LCD 화면, DVD 플레이어, 환풍기 및 캠핑카에서 사용할 수 있는 화장실 플러시 시스템에도 전력을 공급합니다.


일부 차량에는 태양광 패널 백업이 장착되어 있어 주차 시 생활 공간 배터리를 복구하는 데 도움이 되지만, 모든 기기가 작동하는 경우에는 충분하지 않습니다.


주행 중에 하우스 배터리가 trickle charge를 받지만, 완전히 충전하기에는 부족합니다. 

첫날 밤에는 캠프장에 예약하여 240V 전원에 연결해 하우스 배터리를 완전히 충전하는 것이 중요합니다. 

이후 2~3일마다 240V 캠프장에 연결하여 약 14~16시간 동안 완전히 충전하여 배터리가 너무 낮아지지 않도록 해야 합니다. 

배터리가 더 많이 작동할수록 더 빨리 방전된다는 점을 기억하세요. 사용하지 않는 기기는 꺼두는 것이 좋습니다.


하우스 배터리는 차량 엔진 배터리와 분리된 딥 사이클 배터리입니다. 

따라서 생활 공간의 배터리를 완전히 방전하더라도 주행 배터리에는 영향을 주지 않지만, 배터리를 완전히 충전하려면 차량을 240V 메인 전원에 연결해야 합니다.


-240V 전원에 연결되어 있지 않을 때 작동하는 장비는 다음과 같습니다:


냉장고

조명

물 펌프

라디오/스테레오 (설치된 경우)

화장실 플러시

환풍기

USB 포트

온수기, 디젤 히터 및 가스 및 전기 레인지의 점화 (설치된 캠핑카의 경우)


반면, 다음 장비는 작동하기 위해 240V 전원 연결이 필요합니다:

전기 주전자

토스터

전자레인지

240V 전기 소켓

호주 캠핑카에 설치된 역회전 에어컨


총 차량 중량 4.5톤 미만의 차량은 법적으로 모든 주요 홈(즉, 트레드 중앙 부분의 넓은 주요 홈)에 최소 1.5mm의 트레드가 남아 있어야 합니다.

THL 그룹내 캠퍼밴의 최소 허용 트레드 깊이는 픽업 시 3mm이며, 법적 한도의 두 배입니다.

다른 국가에서도 최소 트레드 깊이 요건이 매우 비슷합니다. 

1.5mm 또는 1.6mm는 승용차 및 밴 타이어의 최소 허용 트레드 깊이로 전 세계적으로 잘 알려져 있습니다.

아니요. 

호주와 뉴질랜드의 주택에는 10암페어 전원 소켓이 있습니다. 

캠퍼밴과 모터홈에는 하단에 더 큰 접지 핀이 있어 10암페어 콘센트에 연결할 수 없는 15암페어 전원 연결 기능이 있습니다. 

캠핑장과 홀리데이 파크는 모두 15암페어 전원 연결이 가능하므로 캠핑장을 예약해야 전원에 연결할 수 있습니다.


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